A propos de moi…
22 ans d’expérience en Audit, stratégie, organisation et Systèmes d’Information – certification CISA
Process review : 6 Sigma (Black-Belt), ITIL v3.0
Expertise en revue de grands projets et programmes internationaux
Expérience en stratégie d’entreprise : planification et lancement de nouvelles offres
Project and Process Reviews
Grande Banque Internationale
- Revue de Projets : identification de dépassements de plus 4M€ du budget conduisant à l’arrêt du projet
- Automatisation permettant la réduction des délais d’obtention de décomptes de 2 semaines à 48 heures, réductions de 20 à 5 ETP
- Qualité du service client : amélioration du système de supervision Internet pour une réponse en moins de 4 heures
- Performance d’équipes internes : mise en place de solutions afin d’obtenir un taux de décroché conforme à la cible de 92% sur un CRC
- Suivi de la mise en œuvre de projets réglementaires (GDPR)
- Mise en place d’une démarche de Qualité des données : Data Management Forum, dans le cadre de la réglementation BCBS 239
- Revue des plannings, de la gouvernance et des risques projet (50 projets principaux par an)
- Revue de la qualité des livrables des principaux projet
- Responsable de suivi des plans de continuité d’activité (crue centennale, pandémie)
Stratégie et Organisation
Grande Banque Internationale
- Amélioration des performances de l’entreprise : étude du déploiement de la méthode 6 Sigma pour la fonction Qualité
- Lancement d’une nouvelle offre de Banque Directe : suivi concurrentiel, étude des fonctionnalités, élaboration du Business Plan (300.000 nouveaux clients sur 3 ans)
- Rédaction du plan stratégique en relation avec les métiers et élaboration de la méthode de suivi au moyen d’indicateurs quantitatifs
- Restructurations des fonctions centrales de la Banque: participation au Plan de Sauvegarde de l’Emploi (900 réallocations de postes)
- Participation au redimensionnement du réseau d’agences : géomarketing, analyse de valeur et scénarios
Audit Informatique
Responsable Audit informatique France
- Recrutement, formation et management d’une équipe d’auditeurs spécialistes (10 personnes)
- Cartographie des entités et risques au niveau du Groupe en France
- Élaboration de plans d’audits et suivi des actions de mise aux normes du Groupe
- Réalisation et encadrement de missions d’audit informatique sur l’ensemble du périmètre du Groupe : organisation, développements, production, sécurité réseaux et système, grands projets
- Missions spéciales : négociation du contrat d’externalisation informatique d’une filiale bancaire (100 personnes)
Internal Auditor Europe, Industrie
- Encadrement et réalisation de missions d’audit informatique, dans un cadre international (Europe et États-Unis)
- Coordination transverse des projets Euro pour le compte de la Direction Informatique
- Audit des sites de production et filiales européennes du Groupe
- Revue des centres offshore de développement mondial
- Mise en place d’une démarche d’Audit assisté par ordinateur
Auditeur Informatique Big 4
- Contrôle des processus industriels d’imprimeries de haute sécurité : tickets loteries instantanées
- Diagnostic de systèmes d’information dans le cadre de mandats de Commissariat aux Comptes ou pour des missions spéciales d’audit informatique